Оценка качества обслуживания розничных клиентов в ОАО "БПС-Сбербанк"
Загрузка...
Дата
Authors
Название журнала
ISSN журнала
Название тома
Издатель
Витебский государственный технологический университет
DOI
Аннотация
Описание
банки
банковское обслуживание
методика SERVQUAL
качество обслуживания
оценка качества
обслуживание физических лиц
методики оценки
банковское обслуживание
методика SERVQUAL
качество обслуживания
оценка качества
обслуживание физических лиц
методики оценки
Ключевые слова
Цитирование
Квасникова, В. В. Оценка качества обслуживания розничных клиентов в ОАО "БПС-Сбербанк" / В. В. Квасникова, В. Р. Воробьева // Материалы докладов 53-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов : в 2 т. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2020. - Т. 1. - С. 79-81.