Мухамеджанова, О. Г. Методический подход к оценке результативности процесса продаж на примере торгового дома "Упаковка и сервис" / О. Г. Мухамеджанова, Ю. Я. Тюменев, А. В. Шуцкая // Качество товаров: теория и практика : материалы докладов международной научно-практической конференции, Витебск, 15-16 ноября 2012 г. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2012. - С. 165-167.