Ванкевич, Е. В. Культура обслуживания как аспект организационной культуры торговых предприятий / Е. В. Ванкевич, Е. В. Михайлова // Материалы докладов 52-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов : в 2 т. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2019. - Т. 1. - С. 132-134. - Библиогр.: с. 134 (8 назв.).