Исследование культуры обслуживания покупателей на основе методики "Тайный покупатель"
| dc.contributor.author | Шавкеро, А. А. | |
| dc.contributor.author | Квасникова, В. В. | |
| dc.date.accessioned | 2017-12-12T09:58:40Z | |
| dc.date.available | 2017-12-12T09:58:40Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | торговые организации | ru_RU |
| dc.description | покупатели | ru_RU |
| dc.description | обслуживание покупателей | ru_RU |
| dc.description | культура обслуживания | ru_RU |
| dc.description | элементы культуры обслуживания | ru_RU |
| dc.description | повышение культуры обслуживания | ru_RU |
| dc.format.mimetype | application/pdf | ru_RU |
| dc.identifier.citation | Шавкеро, А. А. Исследование культуры обслуживания покупателей на основе методики "Тайный покупатель" / А. А. Шавкеро, В. В. Квасникова // Материалы докладов 44 научно-технической конференции преподавателей и студентов университета / УО "ВГТУ". - Витебск, 2011. - С. 98-100. | ru_RU |
| dc.identifier.isbn | 978-985-481-240-3 | |
| dc.identifier.uri | http://rep.vstu.by/handle/123456789/3239 | |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | Витебский государственный технологический университет | ru_RU |
| dc.source | Материалы докладов 44 научно-технической конференции преподавателей и студентов университета | ru_RU |
| dc.title | Исследование культуры обслуживания покупателей на основе методики "Тайный покупатель" | ru_RU |
| dc.type | Article | ru_RU |