Организация обслуживания населения
| dc.contributor.author | Снетков, С. М. | |
| dc.date.accessioned | 2016-12-21T08:57:34Z | |
| dc.date.available | 2016-12-21T08:57:34Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.description | обслуживание бытовое | ru_RU |
| dc.description | сфера услуг | ru_RU |
| dc.description | организация обслуживания | ru_RU |
| dc.description | качество услуг | ru_RU |
| dc.description | формы обслуживания | ru_RU |
| dc.description | поведение потребителей | ru_RU |
| dc.description.abstract | Конспект лекций охватывает основной круг вопросов управления в сфере услуг с точки зрения организации обслуживания населения. В нем изложены сущность и классификация услуг и форм обслуживания населения, рассмотрены вопросы разработки услуг, управления спросом и предложением услуг, рационального размещения предприятий бытового обслуживания населения и разработки режимов их работы. Значительное внимание уделено вопросам повышения уровня обслуживания населения и качества услуг. Курс лекций предназначен для студентов специальности 25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализации 25 01 07 20 «Экономика и управление на предприятии услуг». | ru_RU |
| dc.format.mimetype | application/pdf | ru_RU |
| dc.identifier.citation | Снетков, С. М. Организация обслуживания населения : конспект лекций / С. М. Снетков ; УО "ВГТУ". - Витебск, 2008. - 70 с. - Спис. лит. - ISBN 985-481-097-6. | ru_RU |
| dc.identifier.isbn | 985-481-097-6 | |
| dc.identifier.uri | http://rep.vstu.by/handle/123456789/483 | |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | Витебский государственный технологический университет | ru_RU |
| dc.subject | Экономика сферы обслуживания | ru_RU |
| dc.title | Организация обслуживания населения | ru_RU |
| dc.type | Book | ru_RU |
| dcterms.audience | Students | ru_RU |