Гуменников, А. П. Многофакторная модель оценки качества торгового обслуживания населения / А. П. Гуменников, // Сборник докладов Международной научной конференции "Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов" / ВГТУ ; Гл. ред. С. М. Литовский. - Витебск, 2001. - С.170-172 .