Шапило Л. Ф. Преодоление конфликта в организации с помощью медиации / Л. Ф. Шапило // Сборник статей международной научно-технической конференции студентов, магистрантов и аспирантов "Молодежь - производству", 21-22 ноября 2006 г. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2006. - С. 356-358.