Снетков, С. М.
(Витебский государственный технологический университет, 2008)
Конспект лекций охватывает основной круг вопросов управления в сфере
услуг с точки зрения организации обслуживания населения. В нем изложены
сущность и классификация услуг и форм обслуживания населения, рассмотрены
вопросы ...