Библиографическое описание:
Снетков, С. М.
Организация обслуживания населения : конспект лекций / С. М. Снетков ; УО "ВГТУ". - Витебск, 2008. - 70 с. - Спис. лит. - ISBN 985-481-097-6.
Аннотация:
Конспект лекций охватывает основной круг вопросов управления в сфере
услуг с точки зрения организации обслуживания населения. В нем изложены
сущность и классификация услуг и форм обслуживания населения, рассмотрены
вопросы разработки услуг, управления спросом и предложением услуг,
рационального размещения предприятий бытового обслуживания населения и
разработки режимов их работы. Значительное внимание уделено вопросам
повышения уровня обслуживания населения и качества услуг. Курс лекций предназначен для студентов специальности 25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализации 25 01 07 20 «Экономика и управление на предприятии услуг».
