Щербакова, Н. В. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса оказания услуг по ремонту обуви / Н. В. Щербакова, Е. С. Алехина // Новое в технике и технологии текстильной и легкой промышленности : материалы докладов международной научно-технической конференции, Витебск, 27-28 ноября 2013 г. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2013. - С. 294-295.