Легезина, Г. И. Оценка качества услуг / Г. И. Легезина // Материалы докладов 53-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов : в 2 т. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2020. - Т. 1. - С. 189-190.
Ключевые слова:
обслуживание автотранспортных средств; управление качеством; автотранспортные средства; качество обслуживания; оценка качества; техническое обслуживание; инструменты управления
