Оценка качества обслуживания розничных клиентов в ОАО "БПС-Сбербанк"

Квасникова, В. В.; Воробьева, В. Р.

ISSN 2522-1647

dc.contributor.author	Квасникова, В. В.
dc.contributor.author	Воробьева, В. Р.
dc.date.accessioned	2020-10-05T06:27:45Z
dc.date.available	2020-10-05T06:27:45Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	Квасникова, В. В. Оценка качества обслуживания розничных клиентов в ОАО "БПС-Сбербанк" / В. В. Квасникова, В. Р. Воробьева // Материалы докладов 53-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов : в 2 т. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2020. - Т. 1. - С. 79-81.	ru-RU
dc.identifier.issn		ru-RU
dc.identifier.uri	http://rep.vstu.by/handle/123456789/13395
dc.description	банки
dc.description	банковское обслуживание
dc.description	методика SERVQUAL
dc.description	качество обслуживания
dc.description	оценка качества
dc.description	обслуживание физических лиц
dc.description	методики оценки
dc.description.abstract
dc.format.mimetype	application/pdf	ru-RU
dc.language.iso	rus	ru-RU
dc.publisher	Витебский государственный технологический университет	ru-RU
dc.source	Материалы докладов 53-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов : в 2 т. / УО "ВГТУ"	ru-RU
dc.title	Оценка качества обслуживания розничных клиентов в ОАО "БПС-Сбербанк"	ru-RU
dc.type	Article	ru-RU