Остапишина, О. М. Защита прав потребителей в судебном и внесудебном порядке / О. М. Остапишина, В. В. Матюк // Качество товаров: теория и практика : материалы докладов международной научно-практической конференции, Витебск, 15-16 ноября 2012 г. / УО "ВГТУ". - Витебск, 2012. - С. 196-198.