Управление структурой сети процессов системы менеджмента качества с помощью информационных технологий описания бизнес-процессов

Abstract

Проведены исследования и построена функциональная модель сети процессов системы менеджмента качества, их взаимодействия и взаимосвязи. Модель воспроизводит «архитектуру» системы менеджмента качества как организационно - технической системы, обеспечивает реализацию принципов системного и процессного подходов, управления, основанного на фактах. Полезность данной модели проявляется в том, что она обеспечивает необходимую организационную и информационную поддержку деятельности в области качества со стороны руководства организации.